| Título : |
La calidad en turismo como atributo del destino. Aspectos legales |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Casanova Ferro, Gonzalo, Autor |
| Número de páginas: |
p. 371-388 |
| Nota general: |
Capítulo 2: Gobernanza y sostenibilidad en la gestión de destinos turísticos |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Resumen: |
La calidad en turismo es una herramienta estratégica fundamental la competitividad y sostenibilidad de los destinos. Se aborda desde múltiples dimensiones: como atributo del destino (integral, incluyendo infraestructura, accesibilidad y sostenibilidad), como derecho del consumidor turístico (servicios seguros, accesibles y conformes, fortalecido por instrumentos como el Código Internacional para la Protección de los Turistas), y como garantía que las certificaciones (como las ISO) o sellos nacionales) otorgan, generando confianza y fidelización. En 1992, en Argentina se instituyó por ley 24.127 el premio nacional a la calidad, en el 2004 la ley nacional de turismo ley 25.997 la consagró como uno de sus principios rectores e interpretativos. Podría decirse entonces que tempranamente hubo inquietud por comparar e implementar el mejor modelo posible. |
| Nota de contenido: |
Introducción. -- Aceptaciones de la calidad del turismo: en enfoque ampliado. -- Enlace con el principio de "turismo de calidad para todos" de ONU Turismo. -- Articulación entre normas jurídicas y normas de calidad: convergencias y tensiones. -- Riegos de desarticulación o fragmentación regulatoria y cómo resolver tensiones entre normas jurídicas y normas de calidad. -- A modo de conclusión. -- Referencias bibliográficas. |
| Link: |
https://biblioteca.poderjudicial.gub.uy/index.php?lvl=notice_display&id=25953 |
La calidad en turismo como atributo del destino. Aspectos legales [texto impreso] / Casanova Ferro, Gonzalo, Autor . - [s.d.] . - p. 371-388. Capítulo 2: Gobernanza y sostenibilidad en la gestión de destinos turísticos Idioma : Español ( spa) | Resumen: |
La calidad en turismo es una herramienta estratégica fundamental la competitividad y sostenibilidad de los destinos. Se aborda desde múltiples dimensiones: como atributo del destino (integral, incluyendo infraestructura, accesibilidad y sostenibilidad), como derecho del consumidor turístico (servicios seguros, accesibles y conformes, fortalecido por instrumentos como el Código Internacional para la Protección de los Turistas), y como garantía que las certificaciones (como las ISO) o sellos nacionales) otorgan, generando confianza y fidelización. En 1992, en Argentina se instituyó por ley 24.127 el premio nacional a la calidad, en el 2004 la ley nacional de turismo ley 25.997 la consagró como uno de sus principios rectores e interpretativos. Podría decirse entonces que tempranamente hubo inquietud por comparar e implementar el mejor modelo posible. |
| Nota de contenido: |
Introducción. -- Aceptaciones de la calidad del turismo: en enfoque ampliado. -- Enlace con el principio de "turismo de calidad para todos" de ONU Turismo. -- Articulación entre normas jurídicas y normas de calidad: convergencias y tensiones. -- Riegos de desarticulación o fragmentación regulatoria y cómo resolver tensiones entre normas jurídicas y normas de calidad. -- A modo de conclusión. -- Referencias bibliográficas. |
| Link: |
https://biblioteca.poderjudicial.gub.uy/index.php?lvl=notice_display&id=25953 |
Casanova Ferro, Gonzalo (2025). La calidad en turismo como atributo del destino. Aspectos legales. En Derecho del turismo. Montevideo: Fundación de Cultura Universitaria. , 2025. p. 371-388. Capítulo 2: Gobernanza y sostenibilidad en la gestión de destinos turísticos Idioma : Español ( spa) | Resumen: |
La calidad en turismo es una herramienta estratégica fundamental la competitividad y sostenibilidad de los destinos. Se aborda desde múltiples dimensiones: como atributo del destino (integral, incluyendo infraestructura, accesibilidad y sostenibilidad), como derecho del consumidor turístico (servicios seguros, accesibles y conformes, fortalecido por instrumentos como el Código Internacional para la Protección de los Turistas), y como garantía que las certificaciones (como las ISO) o sellos nacionales) otorgan, generando confianza y fidelización. En 1992, en Argentina se instituyó por ley 24.127 el premio nacional a la calidad, en el 2004 la ley nacional de turismo ley 25.997 la consagró como uno de sus principios rectores e interpretativos. Podría decirse entonces que tempranamente hubo inquietud por comparar e implementar el mejor modelo posible. |
| Nota de contenido: |
Introducción. -- Aceptaciones de la calidad del turismo: en enfoque ampliado. -- Enlace con el principio de "turismo de calidad para todos" de ONU Turismo. -- Articulación entre normas jurídicas y normas de calidad: convergencias y tensiones. -- Riegos de desarticulación o fragmentación regulatoria y cómo resolver tensiones entre normas jurídicas y normas de calidad. -- A modo de conclusión. -- Referencias bibliográficas. |
| Link: |
https://biblioteca.poderjudicial.gub.uy/index.php?lvl=notice_display&id=25953 |
|